삼성약국에서 일반상품 구매후 사용자 후기를 작성할 수 있는 기능이 약상에 추가되었습니다.

상품 구매후 받으신 영수증의 큐알코드를 통해 후기를 작성할 수 있습니다.

건강정보허브 (HIH) 구축을 위해 새롭게 시도하는 이 기능에 많은 참여 부탁드립니다.

병원 근처에서 처방약을 받지 못하고 이동해야 할 때 가장 큰 불편 — 바로 "이 약 있나요?"를 일일이 전화로 묻는 것입니다. 약사랑은 처방전 사진 한 장으로 이 과정을 자동화한 조제가능여부 물어보기 서비스를 운영하고 있습니다.

왜 필요한가

사정이 있어서 병원 근처에서 처방약을 구입하지 못하고 다음 목적지로 가야 하는 경우가 있습니다. 다시 병원 근처로 가기 어렵다면 현 위치 인근 약국에서 약을 구입해야 합니다. 그런데 인근 약국에 약이 없을 수도 있기 때문에 처방전에 입력된 약을 모두 가지고 있는 약국을 찾는 게 쉽지 않습니다.

시간을 절약하기 위해서 약국에 전화를 겁니다. 그런데 익숙치 않은 약품명을 읽다 보니 약국에서 알아듣지 못하는 경우가 종종 발생합니다. 약이 있더라도 수량이 부족할 수 있기 때문에 처방량 확인을 위해 1회 투약량, 1일 투약회수, 총 투약일수를 묻는 약국의 질문에 답변하는 것도 쉽지 않습니다.

사용 방법

1단계 — 메뉴 진입

약사랑 화면 상단에 있는 햄버거 아이콘 ☰을 누르고 서비스 → 가능여부 → 조제가능여부 물어보기를 누르면 됩니다.

2단계 — 처방전 사진 업로드

처방전의 약품정보 부분을 카메라로 찍어서 조제가능여부 물어보기 메뉴에 업로드합니다. 사진을 찍기 어려우면 메모에 약품명이나 코드를 적어주셔도 됩니다만 가급적 사진을 올려주시는 것을 권장드립니다. 특이 사항이 있다면 메모에 적어 주세요.

사진을 찍을 때는 처방전 전체를 찍지 말고 약 정보(약품명, 1회 투약량, 1일 투약회수, 처방일수)만 보이도록 찍어 업로드해 주세요.

3단계 — 검토 결과 확인

물어보기 접수 버튼을 누르면 자동으로 조제가능여부 검토결과 페이지로 이동되는데 거기서 진행상황과 검토결과를 볼 수 있습니다.

접수가 되면 삼성약국에 알림이 오기 때문에 신속하게 답변을 드리겠지만 더 빠른 결과 확인을 원하는 분은 삼성약국에 전화해 주세요. Tel 031-979-7366

그 다음

검토결과를 확인하고 조제가 가능하겠다고 판단이 된다면 처방전 원본을 가지고 삼성약국에 방문하여 처방약을 구입하면 됩니다.

삼성약국은 편리한 약국, 예측 가능한 약국으로 자리매김하기 위해 노력하고 있습니다.

조제 가능여부 물어보기 바로가기 →

이 글을 작성하는 시점에 전국 25,000여 개 약국 중 17,000여 개 약국이 비대면 처방전을 접수하여 조제를 하고 있습니다. 최근 1년 만에 비대면 처방전을 접수·조제하는 약국 수가 46% 정도 증가한 수치입니다.

(출처: [데일리팜] 플랫폼 비대면 처방·조제 참여약국 1만 7천여곳)

비대면 처방, 약국 선택의 새로운 문제

비대면 처방은 전국에서 1,500여 명의 의사가 발행하고 있기에 처방전을 받더라도 가까운 약국에 약이 없어서 약이 있는 약국을 찾을 때까지 순차적으로 여러 약국에 처방전을 보내야 하는 불편함이 있습니다. 또한 저녁 시간이나 주말에 비대면 처방전을 받는 경우가 많은데 그 시간대에 영업 중인 약국이 많지 않아 약을 받는 데 불편함이 있습니다.

닥터나우의 "조제확실" 시스템

대표적인 비대면 진료 플랫폼인 닥터나우는 이러한 환자의 불편함을 줄이기 위해 자주 처방되는 400여 개 다빈도 성분을 도출하였고 제휴 약국이 구비하고 있는 성분을 닥터나우 앱에 등록하게 하였습니다.

이제 환자가 처방전을 받은 후에 약국을 선택하는 과정에서 처방받은 성분의 약을 모두 보유하고 있는 약국 이름 위에 "조제확실"이라는 문구를 띄워줌으로써 약국 선택에 소요되는 시간을 단축시켜주고 있습니다.

이런 방식으로 조제가 이루어지기에 약 이름은 다르지만 성분이 동일한 약으로 조제하는 대체조제율이 증가하고 있는 상황입니다. 성분만 동일한 게 아니라 함량, 제형까지 동일하고 생물학적 동등성이 입증된 약으로 대체되는 것이기에 동등한 약효를 기대할 수 있어서 병원에 사전 동의를 받지 않고도 대체조제가 진행될 수 있습니다.

삼성약국의 성분 보유 현황

삼성약국은 2024년 2월부터 닥터나우와 제휴하여 비대면 처방전을 접수하여 조제를 하고 있습니다. 아래 그림은 삼성약국이 보유하고 있는 성분의 수를 보여줍니다. 다빈도 성분 400여 개를 100% 보유하는 것에 더해 160여 개 성분을 추가 보유하고 있습니다.

그 결과 다음 그림에서 볼 수 있는 것처럼 삼성약국은 닥터나우를 통해 비대면 처방전을 받은 분들이 행신동, 화정동 소재 약국 중 가장 많이 방문해주시는 약국이 되었습니다.

알아둘 점

참고로 의사들은 자신의 병원에서 대면 진료를 하면서 중간중간에 비대면 진료를 섞어서 하고 있습니다. 즉, 비대면 처방전과 대면 처방전은 같은 것입니다. 다양한 종류의 비대면 진료 처방전을 원활히 접수·조제해 드리고 있는 삼성약국은 대면 진료 처방전도 마찬가지로 원활하게 접수·조제해 드리고 있습니다.